İade ve Geri Ödeme Politikası

Standart (stoktan) ürünler

Standart ölçü ve tasarımdaki ürünlerde, teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahipsin. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürün bize ulaşıp incelendikten sonra 10 iş günü içinde ödeme yöntemine iade edilir.

Kişiye özel / özel ölçü üretim ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; kişiye/özel ölçüye göre üretilen, sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde cayma (iade) hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünler talebine göre özel üretildiğinden, üretim onayı verildikten sonra iptal/iade kabul edilmez. Bu yüzden ölçü ve tasarımını sipariş öncesi netleştirmeni rica ederiz.

Ayıplı / hatalı ürün

Ürün hatalı, hasarlı veya yanlış geldiyse: teslimattan sonra 48 saat içinde fotoğrafla bize ulaş. İnceleme sonrası ürünü ücretsiz değiştirir veya bedelini iade ederiz.

İade başlatma

İade/değişim talebin için: destek@ruglabtr.com · iletişim