Gizlilik Politikası

RugLab olarak gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; alışveriş yaptığında, siteyi ziyaret ettiğinde veya bizimle iletişime geçtiğinde kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız bilgiler

• İletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, ölçü/özel üretim talepleri, ödeme tutarı. Kart bilgilerin bizde saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden güvenle işlenir.
• Kendin Tasarla dosyaları: sipariş için yüklediğin görsel ile üretim notların.
• Teknik bilgiler: çerezler aracılığıyla site kullanım verileri (sayfa ziyaretleri, cihaz/tarayıcı bilgisi).

Bilgileri ne için kullanırız

• Siparişini hazırlamak, üretmek ve teslim etmek.
• Sipariş durumu ve (onay verdiysen) kampanya bilgilendirmesi.
• Müşteri desteği sağlamak ve hizmetimizi geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Yüklediğin tasarımlar

Kendin Tasarla dosyalarını yalnız siparişini kontrol etmek, baskıya hazırlamak, üretmek ve sipariş sonrası destek vermek için işleriz. Bu dosyaları reklam amacıyla kullanmayız ve yapay zekâ modeli eğitimi için aktarmayız. Dosyalara yalnız siparişi hazırlayan yetkili ekip erişir; yükleme ve sipariş altyapısı için Shopify hizmetlerinden yararlanılır.

Dosyalar siparişin üretimi, olası kalite/itiraz süreçleri ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca tutulur. Üretim tamamlandıktan sonra erken silme talebini info@ruglabtr.com adresine sipariş numaranla iletebilirsin; saklanması hukuken zorunlu kayıtlar bu kapsamın dışındadır.

Paylaşım

Verilerini siparişini tamamlamak için gerekli iş ortaklarımızla (kargo firması, ödeme sağlayıcısı, altyapı sağlayıcısı) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşırız.

Ayrıca sitemizi ve reklamlarımızı ölçümlemek için Meta (Facebook, Instagram), Google ve Pinterest ile sınırlı veri paylaşırız: hangi sayfaları gezdiğin, sepete ekleme ve satın alma gibi olaylar ile bu olayları eşleştirmeye yarayan e-posta/telefon gibi bilgilerin şifrelenmiş hâli. Bu paylaşım reklamların ölçülmesi ve alakalı hale getirilmesi içindir.

Facebook hesabındaki bu veriyi Facebook Dışı Etkinlik ayarlarından kendin kaldırabilirsin. Verilerini üçüncü kişilere satmayız.

Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsin. Talepler için: info@ruglabtr.com

Sorularını iletişim sayfasından iletebilirsin.