TESLİMAT
Kargo & Teslimat
Kargo Süresi ve Ücreti
- Sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Türkiye geneli teslimat 2-5 iş günü arasında.
- 1.250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.250 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır (sepette görünür).
Kargo Firmaları
RugLab, müşterilerine en hızlı ve güvenli teslimat için Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarıyla çalışır:
- Aras Kargo — varsayılan teslimat
- Yurtiçi Kargo — alternatif
- MNG Kargo — bazı bölgeler
- Trendyol Express — büyük şehirlerde aynı gün/ertesi gün opsiyonu
Kargo Takibi
Kargon yola çıktığında, sana e-posta ve SMS ile takip kodu gönderilir. Kargo firmasının web sitesinden veya uygulamasından canlı takip yapabilirsin.
Teslim Alırken Dikkat
- Kargoyu kuryeden alırken kutuyu inceleyin.
- Hasar varsa kuryenin yanında açın ve fotoğraflayın.
- Hasar tespit ederseniz teslim almayın ve hemen destek@ruglab.com.tr'ye fotoğraflarla yazın.
- Hasarsız teslim sonrası 48 saat içinde sorun yaşarsanız da iletişime geçebilirsiniz.
Adres Değişikliği
Kargo hazırlanmadan önce (genelde sipariş onayından sonraki ilk 4 saat içinde) destek@ruglab.com.tr'ye yazarsanız adres değişikliği yapılabilir. Kargo verildikten sonra adres değişikliği için kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Yurtdışı Teslimat
Şu an sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapıyoruz. Yurtdışı talepleriniz için destek@ruglab.com.tr'ye yazabilirsiniz; özel kargo seçenekleri sunabiliriz.